1. Éditeur
L'application Malambi est éditée par Malambi, Douala, Cameroun. Contacts : info@malambi.net, support@malambi.net, +237 679 66 80 80.
2. Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application mobile Malambi. En vous connectant à l'application, vous les acceptez. Les conditions commerciales du service (abonnement, tarifs, durée) relèvent du contrat conclu entre votre entreprise et Malambi ou son partenaire revendeur. En cas de contradiction, le contrat conclu avec votre entreprise prévaut sur les présentes conditions.
3. Accès au service
- L'application ne permet pas de créer de compte. Les comptes sont créés par Malambi ou par un partenaire revendeur pour des entreprises clientes (gestion de flotte, service professionnel).
- L'application est réservée à un usage professionnel et aux personnes âgées d'au moins 18 ans.
- Vous n'utilisez l'application que dans la limite des droits attribués à votre compte.
4. Identifiants
Vos identifiants sont personnels. Gardez-les confidentiels et ne les communiquez à personne. Ils sont stockés chiffrés sur l'appareil (Keychain sur iOS, Keystore sur Android). En cas de perte ou d'utilisation non autorisée, prévenez sans délai support@malambi.net.
5. Description du service
L'application donne accès, selon votre compte, aux fonctions suivantes :
- suivi des véhicules à partir de leurs balises GPS : positions, vitesse, contact, capteurs, carburant, alarmes, trajets, identification des conducteurs ;
- affichage de votre position sur la carte et mode Drive, lorsque l'application est ouverte ;
- détection d'obstacles, enregistrement vidéo (DVR) et détection de fatigue à l'aide de la caméra de l'appareil ;
- chat entre utilisateurs d'un même compte et avec le support, messages vocaux, envoi de photos et de fichiers, appels audio et vidéo ;
- notifications push.
6. Fonctions d'aide à la conduite
La détection d'obstacles et la détection de fatigue sont des aides. Elles ne remplacent ni la vigilance du conducteur ni le respect du code de la route. Le conducteur reste seul responsable de sa conduite. Ne manipulez pas l'application en conduisant. Les alertes qu'elles émettent sont indicatives et peuvent être absentes ou erronées.
7. Chat et contenus
Vous êtes responsable des messages, photos, fichiers et enregistrements que vous envoyez. Il est interdit de publier des contenus illicites, injurieux, harcelants, discriminatoires, violents ou à caractère sexuel, ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Vous pouvez signaler un message ou bloquer un contact directement dans le chat.
- Modération : support@malambi.net.
- Malambi peut retirer un contenu contraire aux présentes conditions et suspendre l'accès de son auteur. Les signalements sont traités sous 48 heures ouvrées.
8. Disponibilité
Malambi s'efforce d'assurer l'accès au service. Les données affichées dépendent du bon fonctionnement des balises installées dans les véhicules, des réseaux mobiles et de la couverture GPS ; des interruptions ou des retards peuvent survenir, notamment pendant les opérations de maintenance.
9. Propriété intellectuelle
L'application, ses logiciels, ses marques et ses contenus appartiennent à Malambi. Vous disposez d'un droit d'utilisation personnel et non exclusif, limité à la durée du service. Toute copie, modification, décompilation ou revente est interdite.
10. Responsabilité
Malambi n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme de l'application, d'une défaillance des balises, des réseaux ou de l'appareil de l'utilisateur, ou de la divulgation des identifiants par l'utilisateur. Dans tous les cas, la responsabilité de Malambi est limitée au montant de l'abonnement payé pour la période en cause, sauf faute lourde ou intentionnelle.
11. Suspension et suppression
L'accès peut être suspendu en cas de manquement aux présentes conditions ou à la fin du contrat de votre entreprise. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données à support@malambi.net ; la demande est traitée sous 30 jours.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. L'application ne contient ni publicité, ni suivi publicitaire, ni outil d'analytique tiers, et vos données ne sont pas revendues.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais, notamment la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel. À défaut de règlement amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de Douala (Cameroun).
14. Modifications et contact
Malambi peut modifier ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour toute question : info@malambi.net ou support@malambi.net.